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售后服务

  青岛奥博自动化仪表有限公司竭诚为您服务
  ●技术咨询服务:为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题.
  ●安装,调试服务:按协议或公司规定为顾客提供免费工程现场安装.
  ●产品的维修服务:按双方协议或公司规定为顾客提供调试、维修“三包 服务:凡我公司设备发生质量问题,均可得到本公司的维修服务;在正常的保修范围内,我公司为顾客捉供免费维修眼务。
  ●保修期满后为顾客提供常年维修服务,严格执行服务程序及收费规定,对部分更换的零部件我们只适当收取成本费。
  ●定期电话回访和上门回访:每年对用户进行两次电话巡访,上门回访一次,随时发现和了解设备在使用过程中出现的问题,及时帮助用户解决故障,保障设备的正常的运行.
  ●传递更新、改进、新产品信息服务:收集和整理各类新产品信息,及时将信息传递给用户。
  ●接收投诉、反馈信:接收顾客的投诉(产品质量及服务态度),收集设备在运行中的各类问题,进行分析汇总,积极采取相应的措施及改进方法.
  ●按合同,协议提供专项工程服务:对于雨点工程,样板工程,大型工程,可根据用户要求,按合同或协议提供专项工程服务
  ●响应时间:系统出现故障,用户至电我司售后服务人员,我们及时作出响应,捉出解决方案,重大难点也积极在最短时间内拿出解决办法,在初步查明原因后,确要到现场解决的,我司在48小时内派出相关技术人员到现场解决。
  ●完善的售后服务网络:我公司已成立了专门的维惨服务队伍,能够快速及时响应用户的售后需求,以实现跟踪服务之承诺,免除用户后顾之忧.
  ●售后服务电话0532-84905713转专业售后服务人员


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